Conditions générales de vente (CGV) - Geocacheone.com

Produits et prix des produits

Les prix des produits sont indiqués dans les descriptions des produits sur les pages produits ainsi que dans les listes de produits. Nos prix incluent la TVA. Les détails relatifs à la TVA sont affichés dans la confirmation de commande.

Modes de paiement

Les clients peuvent régler leurs commandes en utilisant les méthodes de paiement disponibles dans le panier d'achat.

MobilePay
Klarna
PayPal

MobilePay

Les conditions d'utilisation du service de paiement MobilePay doivent être acceptées lors de son utilisation. Vous trouverez plus d'informations sur leur site officiel : https://mobilepay.fi/

Les conditions d'utilisation de leur application sont disponibles ici : https://mobilepay.fi/app/legal/private-terms-fi-fi

Description et conditions de Klarna

Les conditions d'utilisation de Klarna doivent être acceptées lors de son utilisation. Vous pouvez consulter plus d'informations sur le service Klarna sur leur site officiel : https://www.klarna.com/fr/

Les conditions des différentes méthodes de paiement Klarna sont disponibles ici : https://www.klarna.com/fr/legal/

Description et conditions de PayPal

Les conditions d'utilisation du service PayPal doivent être acceptées lors de son utilisation. Vous trouverez plus d'informations sur le service PayPal sur leur site officiel : https://www.paypal.com/fr/

Frais de livraison

Les frais d'emballage et de livraison sont calculés automatiquement pour chaque commande. Les coûts varient en fonction du pays de destination et de la taille des produits commandés. Une description détaillée des différentes méthodes de livraison est disponible ici : https://www.geocacheone.com/fr/l/shipping

Livraisons

Nous expédions vos produits commandés dès que possible, généralement dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Si un article de votre commande est en rupture de stock, nous vous contacterons directement. Le délai de livraison standard en Finlande est de 2 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison vers d'autres pays européens sont généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Ces délais ne peuvent être garantis. Pour diverses raisons, le délai de livraison peut parfois être beaucoup plus long.

Droit de retour

Tous les produits bénéficient d'un droit de retour de 14 jours à compter de leur livraison. Pour retourner un produit, vous devez nous contacter par e-mail ou remplir un formulaire de retour. Le produit retourné doit être inutilisé et intact. Le client prend en charge les frais de retour et est responsable de l'emballage sécurisé du produit pour éviter tout dommage pendant le transport. Une fois le produit retourné et inspecté, le montant de la commande sera remboursé. La valeur des produits ouverts ou autrement invendables sera déduite du montant remboursé.

Adresse de retour :

Leegio / Geocacheone.com

Kohmankaari 31 A 9

33310 Tampere

Finlande

Colis non retirés

Posti conserve les colis pendant 7 jours. Si nécessaire, vous pouvez acheter un délai de stockage supplémentaire auprès de Posti. Les commandes non retirées sont automatiquement renvoyées à l'expéditeur. Dans ce cas, le remboursement des commandes retournées sera effectué automatiquement après déduction des frais de livraison. Une fois retournée, la commande ne peut plus être réactivée.

Un colis non retiré et retourné n'est pas considéré comme une annulation ou un retour de commande. Si la livraison est retournée sans avoir été récupérée, des frais de traitement et de livraison de 20 € seront déduits du remboursement.

Réclamation pour un produit défectueux

Si un produit livré est endommagé, vous pouvez nous en informer. Veuillez indiquer si vous souhaitez retourner le produit pour un remboursement ou recevoir un remplacement pour le produit défectueux. Selon le mode de paiement utilisé, nous pouvons vous demander de fournir votre numéro de compte pour effectuer le remboursement.

Litiges

Si un différend concernant le contrat de vente ne peut être résolu par des négociations entre les parties, le consommateur peut soumettre le cas au Conseil finlandais des litiges de consommation (www.kuluttajariita.fi). Avant de soumettre un cas au Conseil, le consommateur doit contacter le service de conseil à la consommation (www.kuluttajaneuvonta.fi).