Droit de rétractation - Geocacheone.com

Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit d’annuler votre commande conformément à la réglementation sur la protection des consommateurs en nous informant dans les 14 jours suivant la réception des produits.

Vous devez faire une déclaration claire de rétractation en nous envoyant un e-mail ou en remplissant le formulaire de rétractation.

Le droit de rétractation s’applique uniquement aux produits retournés en bon état et dans leur emballage d’origine non ouvert. Si tout ou partie des produits retournés ne sont plus en état de revente, aucun remboursement ne sera effectué pour ces articles.

Si vous annulez la totalité de la commande ou retournez une partie des produits, vous devez nous les retourner dans les 14 jours suivant la notification de rétractation à l’adresse ci-dessous. Les frais de retour sont à votre charge et ne seront pas remboursés.

Lors du retour des produits, veuillez inclure vos nom et coordonnées afin que nous puissions associer les articles retournés à la commande correspondante. Une fois les produits reçus et leur état vérifié, nous vous rembourserons le montant de la commande via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Le remboursement sera effectué sans retard injustifié, conformément à la réglementation sur la protection des consommateurs.

Notification de rétractation

Vous pouvez nous notifier votre rétractation en répondant à l’un des e-mails de commande et en indiquant votre intention d’annuler la commande ou de retourner des produits. Vous pouvez également soumettre une notification de rétractation en utilisant le formulaire disponible ici ou en envoyant un e-mail à :

returns@geocacheone.com

Adresse de retour

Vous pouvez renvoyer les produits à l’adresse suivante :

Leegio

Kohmankaari 31 A 9

33310 Tampere

Finlande